Hoe effectief is een organisatie nu eigenlijk in het behalen van de gewenste outcomes? Zo’n bedrijfskundige vraag is in de publieke sector belangrijk. De overheid wordt immers gefinancierd met publiek geld, ofwel geld van u en van mij. We willen dan ook weten of het goed en juist besteed wordt.
De laatste tijd is dat geen probleem meer. De moderne media zorgt ervoor dat we inzicht krijgen in zaken waar we voorheen geen weet van hadden. Denk aan uitlatingen vanuit Defensie hoek en sinds dit weekend de vierdelige thriller ‘Zelfsturing stort Belastingdienst in chaos’ in het NRC. De scoringsdrang van politici, het gebruik van internet en de onthulling journalistiek maken dit allemaal mogelijk. Een transparante overheid met duizenden stakeholders. Betrokkenen die dagelijks over de schouder van ambtenaren en politici meekijken of de outcomes ook geleverd worden.
lees verder…






