Er is behoorlijk veel gebeurd de afgelopen week op het project. Inmiddels ben ik druk begonnen aan de inrichting van één van de SAP modules die we gaan implementeren bij de klant (Performance Management). Het is interessant want deze module gaat de klant van een hoop papier afhelpen in hun jaarlijkse beoordelingsproces. In plaats van dat alle managers beoordelingsformulieren moeten schrijven voor hun medewerkers en die moeten versturen en kopiëren en dergelijke, hebben ze dadelijk bijna precies hetzelfde, maar dan in digitale vorm.

Via de Enterprise Portal (een soort website, met daarin die SAP-zaken die medewerkers zelf kunnen doen, zoals vakantie aanvragen, declaraties indienen, etc.) kunnen de managers een beoordelingsformulier openen voor hun eigen medewerkers. De medewerker kan dan gevraagd worden om doelstellingen voor zichzelf te bepalen, die de manager dan weer moet beoordelen en goed- of afkeuren. Op die manier wordt het hele proces ingericht: zo eenvoudig mogelijk, digitaal, met voldoende uitleg en checks op de ingevoerde informatie.

Dat is de reden waarom we zoveel tijd besteden aan het definiëren van processen: de SAP-oplossing wordt ingericht op basis van de processen zoals we bij de klant gaan implementeren en die zijn weer gebaseerd op de vereisten die de klant heeft. Nu de Blueprint (het oplossings- en procesontwerp) wordt goedgekeurd kunnen we dus echt het systeem gaan inrichten.

Zoals altijd doe ik niet alles alleen. De inrichting van een andere module, Expense Management, wordt namelijk gedaan door een off-shore resource; een collega uit één van onze Delivery Centers in India. Daar heb ik vandaag toevallig mee gesproken om kennis te maken via de telefoon. Wellicht zien we elkaar nog eens in het echt! Dat is namelijk niet altijd het geval met off-shore resources. In sommige gevallen (met name bij complexe projecten) leer je het off-shore team wel in het echt kennen (overvliegen naar India, of zij onze kant op), maar vaak ook niet en blijft het bij Conference Calls, Desktop Sharing sessies, etcetera.

Maar voor we echt aan de bouw gaan beginnen is het eerst tijd voor vakantie! Ik vertrek over een paar uur naar Tenerife voor 2 weken: even geen telefoon, geen e-mail, geen laptop, geen SAP, geen banding met al dan geen promotie, geen training, geen collega’s. Alhoewel… Er is aan de overkant van het hotel wel een internetcafé…

Fijne werkdag!
Pascal.