Jaja, ik ben net in New York geweest en heb de marathon gerend! I did it :)! Nu dacht ik dat het rennen van de marathon me een kick zou geven, maar alleen de stad deed het ‘m al! Ik was er voor de eerste keer, en ben er inmiddels in gedachte – door erover te dagdromen- al tig keer terug geweest.

In de periode, kort voordat ik naar NY zou vertrekken, had mijn nieuwe klant aangegeven haar data zo efficiënt mogelijk te willen beheren, en deze te kunnen rapporteren aan nieuwe business units die zij zojuist heeft overgenomen. Ik heb hen hierin geadviseerd door een vertaalslag te maken naar een SAP BW oplossing, en door een voorstel te maken hoe deze oplossing te realiseren. Hiervoor was het uiteraard nodig om o.a. een schatting te maken van het aantal collega’s die hiervoor nodig zijn, welke specifieke vaardigheden zij moeten hebben, hoelang hun inspanning vereist is, en welke kosten daarbij komen kijken.

Ik heb het in mijn blog al eerder gehad over het komen tot, en bouwen van een oplossing, maar een enorm belangrijk aspect bij het realiseren van een oplossing, en iets wat  ik dus zeker moet meenemen in mijn voorstel aan de klant, is Change Management. Want, je kunt nog zo’n goede oplossing implementeren, maar als de eindgebruikers van de oplossing (de business) niet op tijd of nauwkeurig geïnformeerd zijn over dat ze in de toekomst een nieuw systeem zullen gaan gebruiken, en als zij niet goed getraind en geïnstrueerd zijn, dan heeft het geen enkele zin. Wat heb je aan een systeem als niemand het wil gebruiken, of überhaupt weet te gebruiken?

Je ziet het, de brug slaan tussen business en content (de oplossing) blijft op welke manier dan ook terugkomen, het is erg belangrijk!

Nadat ik tot een voorstel was gekomen  heb ik deze aan de klant gepresenteerd. Dat ging toch wel gepaard met een gezonde dosis spanning moet ik zeggen…de klant moet zich natuurlijk wel kunnen vinden in de voorgestelde aanpak, tijdslijnen en kosten. Maar, het ging gelukkig goed… de klant is akkoord gegaan en heeft groen licht gegeven om het voorstel te realiseren!

Hier was ik natuurlijk super blij mee! Zo ging ik met een extra goed gevoel naar NY, eigenlijk was ik dus al  ‘in a NY state of mind’ voordat ik erheen ging ;)